STEP6 中古車販売店選び
中古車の場合はまだまだやることがあります。大変ですががんばりましょう。
中古車の場合はおそらく中古車販売店で自動車を購入する方が多いと思いますが、お店の良し悪しは様々です。
販売店選びは中古車購入の最重要事項の１つであり、最大の難関です。購入後の満足度も販売店しだいで大きく変わります。
そこでここではお店のチェックポイントを書いておきます。これさえチェックすれば確実に大丈夫なわけではないですがこれをするのとしないのでは大きく違います。
①ホームページを持っているか
最近はどんな人だってやる気があればホームページが作れます。小さな中古車販売店だって作れます。この私でさえホームページを作っているんですから。
なのに、ホームページさえ作っていない業者なんてほんとに商売をする気があるのでしょうか？
客商売は常に世間にアンテナを張って、集客の意識を持たないと取り残されていきます。
取り残されれば売れなくて潰れてしまう可能性が高くなります。
そんな事になれば購入後のサポートなんて全くあてになりません。
そうならないためにもやる気のある販売店、少なくともホームページを持っている販売店で購入する事をおすすめします。
②インターネットや知人などから情報を仕入れておく
実際にその中古車販売店を利用した方の意見は心強いものです。特に知人などから直接聞く情報は、これ以上の有力な情報はない位有力です。
サポートの良し悪しなども分かります。
いろいろな所から情報を仕入れるようにしてください。
③プライスボードに記載されている情報は？
価格だけではなく、色々な情報が記載されているかをチェックしてください。
具体的には、次のような項目が記載されていればとりあえずは合格です。
車名・グレード、型式・排気量・ATかMTか、価格・車検期限・走行距離・初度登録年月・装備・
記録簿ありなし、修復歴、1オーナー車か、保証について
④展示車はきれいか？
展示車にほこりが積もっていたり水垢が付着していたりするようなら商品を大切にしていない証拠です。
時間が経てば経つほど展示車（商品）の質は急速に落ちていきます。
そのような店で買うのはお勧めできません。
⑤整備工場があるか？または提携工場があるか？
整備工場や提携工場がないようなお店はメンテナンスや購入後のサポートも期待できません。
売ったら売りっぱなしになりかねません。
普通に考えても販売店の在庫車や購入した車を整備する必要はあるので、サポートを考えなくても整備工場がないのは明らかに良いことではないです。
⑥車が一定の間隔できれいに並んでいるか？
実際に見れば分かると思いますが、めちゃめちゃにおいてあると見にくいです。
展示車同士の間隔が狭く、ドアも開けられないような置き方をしている販売店もどうかと思います。
お客さんのことを考えていない販売店の可能性大です。
それに、展示車すら整列できないなんて計画性の欠片も感じられません。
⑦店員さんの対応は丁寧か。また、車に詳しいか？
営業マンは口が達者なものですが、調子の良すぎる営業マンには要注意です。適当なことばかり言って騙されやすいです。
優良販売店は社員教育もちゃんとしているものです。世間一般的にも言えることだと思います。
対応が気に食わなかったらそのお店はやめましょう。トラブルのもとです。
また、話している中で曖昧に答えてくる時も注意してください。車のことを聞いて「たぶん大丈夫です」とか「大丈夫だと思います」「大丈夫だと言っていました」などの曖昧な言い回しをする販売店では買わない方が賢明です。
まず「どんな車が欲しいんですか？」「ご予算は？」などと聞いてくれば良い対応です。
これに対してこちらが返答した後に親身に考えてくれるようなら合格です。「でもこちらの方が良いと思いますよ」などとしつこく言ってくるようではNGです。売れない在庫を売ろうとしている可能性大（こっちの事情を把握した上で「ではこの車の方がいいんじゃないですか？」などと提案してくれるのは悪い販売店ではないと思います）
こちらの意見を本気で考えてくれないお店では買わない方がいいです。
⑧展示場にごみ等が落ちていないか
これも、そのお店がお客さんのことを考えているかにつながります。
顧客満足度を考えて行動しているかって事ですね。
⑨車の内装を進んで見せてくれるか？エンジンをかけるといっても嫌な顔をしないか？
こちらが言う前に「ちょっと内装を見てみますか？」とか「エンジンかけてみますか？」などと
言ってくるのは商品に自信があるということ。
さらに試乗をすすめてくれば言うことはありません。
逆に、見たいといってもあまり良い顔をしないお店では買わないでください。
何か隠している事があるかもしれません。
⑩車が全般的に相場より明らかに安い。
安いのは良い事ですが、安いということはその理由があります。安い店で買うなとは言いませんが相場の価格と比較して安ければ安いほど慎重に見極めを行ってください。
その点、修復暦がある車をきちんとお知らせして販売しているお店はある意味安心といえます。理由も分からないのになぜか安い車には注意しましょう。
なんかお店や営業マンの方に厳しい意見ばかり書いてしまいましたが、お店や営業マンは決して敵ではないという事を勘違いしないでください。
ディーラーの方も同じですが、営業マンだって人間です。嫌なお客さんには冷たいしサービスもしたくないものです。
これらのチェック項目を読んで「じゃあ、はじめから少し疑ってかかろう」と思うのはやめてください。普通に接する中でさりげなくチェックを行ってください。
新車にせよ中古車にせよ私たちと業者（ディーラー）の間の信頼関係が第一です。最初に担当になった方が購入後の窓口になる事がほとんどです。
お店で出会ったのも何かの縁なので、営業の方と仲良くなれるようにしてください。そうすればお互いによい気分になりますし、後々得をする事も多いです。
しつこいようですが、コミュニケーションを大切に。
前ステップへ 次ステップへ